Исполнительный директор компании Delta Airlines, Эд Бастиан, заявил, что масштабный сбой в информационных технологиях в начале этого месяца обошелся его компании в 500 миллионов долларов. После сбоя, который произошел из-за обновления программного обеспечения "Крауд страйк", более 4000 авиарейсов были отменены, что привело к недоступности тысячи микрософтских систем по всему миру.
Согласно отчету Министерства транспорта США, воздушные компании-конкуренты быстрее восстановились после сбоя, чем Delta. Инциденты, произошедшие в Delta и жалобы клиентов, вынудили министерство провести расследование. Эд Бастиан заявил из Парижа в интервью CNBC, что компания потребует компенсации за инцидент, добавив: "У нас нет другого выбора".
Отмена авиарейсов стала редким крахом для авиакомпании, которая рекламирует себя как престижный перевозчик с высокими показателями прибыльности и пунктуальности среди американских авиакомпаний.
