Средства массовой информации обычно создают оригинальный контент для своего канала, такие как короткие видео с репортерами, информирующими на месте, или опросы по актуальным темам. WhatsApp стал важным инструментом для испаноязычных, будучи выбранным местом для связи с родственниками и друзьями, особенно за пределами Соединенных Штатов.
Трафик на новостные сайты значительно снизился, вместе с рекламными доходами, которые эти клики генерируют, отчасти из-за сокращения пространства, отведенного под новости на платформах, таких как Google и Facebook. Тем не менее, возникла новая возможность в WhatsApp, самом популярном в мире приложении для обмена сообщениями.
В конце прошлого года WhatsApp представил Каналы WhatsApp, одностороннюю систему вещания, которая позволяет редакторам отправлять ссылки и заголовки напрямую своим подписчикам. Несколько изданий нашли в этом пространстве способ привлечь читателей и установить прямые отношения с в основном международной аудиторией.
Марта Планеллс, директор цифровых новостей Noticias Telemundo, отметила: "Это стало большим источником трафика, больше, чем X". Канал Noticias Telemundo в WhatsApp значительно увеличил количество подписчиков, сейчас их более 820,000. Пользователи из разных частей мира выбрали получать уведомления, при этом редакторы не имеют доступа к данным о том, сколько подписчиков их активировали.
Financial Times, например, экспериментировал с Каналами WhatsApp и получил положительные отзывы от пользователей. Элис Ньютон-Рекс, руководитель продукта WhatsApp, подчеркнула, что этот инструмент позволяет пользователям контролировать, что они хотят видеть, получая информацию более выборочно и персонализированно.
Свати Шарма, редактор и глава редакции Vox.com, отметила, что их команда стремится достичь международной аудитории через свой канал WhatsApp с обнадеживающими результатами. Взаимодействие с подписчиками ограничивается эмодзи в ответ на публикации, без возможности текстовых комментариев, что отличает этот формат от традиционных социальных сетей.
Несмотря на то что трафик, генерируемый WhatsApp, все еще ниже, чем у Google и Facebook, Каналы WhatsApp представляют собой возможность для редакторов установить прямые отношения с аудиторией и перенаправить ее на свои веб-сайты или приложения. Многие средства массовой информации приняли этот инструмент, включая такие известные имена, как CNN, BBC News, The New York Times и The Washington Post.
Meta, материнская компания WhatsApp, проявила интерес к этой функциональности как к способу более персонализированного взаимодействия с аудиторией. Хотя социальная сеть испытывает значительные изменения, редакторы видят в Каналах WhatsApp средство для связи с аудиторией новыми способами в текущем цифровом ландшафте.
