В ответ на прямую критику со стороны пользователей компания OpenAI объявила о запуске модели GPT-5.3 Instant, пообещав снизить то, что компания назвала «раздражительным тоном» и «назидательными нотками», которые преследовали предыдущие версии чат-бота GPT. Этот шаг последовал за волной всеобщего недовольства стилем модели GPT-5.2 Instant, которая привыкла начинать ответы успокаивающими фразами вроде «Вы не сломаны» или призывами сделать глубокий вдох, даже в ситуациях, когда пользователь запрашивал только прямую информацию. Этот стиль показался некоторым людям высокомерным или основанным на неверных предположениях о психологическом состоянии спрашивающего. Согласно заметкам к выпуску, GPT-5.3 Instant сосредоточен на улучшении элементов, которые могут не отразиться в традиционных тестах на производительность, таких как тон, уместность ответа и плавность диалога. Компания подтвердила через свой аккаунт на платформе X, что внимательно отнеслась к отзывам, отметив, что новая версия снижает неловкость. В примере, опубликованном OpenAI, сравниваются два ответа на один и тот же вопрос: первый от GPT-5.2 Instant начинается с прямой успокаивающей фразы, в то время как ответ от GPT-5.3 Instant ограничивается признанием сложности ситуации без излишнего успокоения. Согласно обширным обсуждениям на форуме Reddit, посвященном чат-боту GPT, некоторые пользователи выразили свое недовольство в такой степени, что отменили платные подписки, считая, что ответы выглядели по-отечески или обращались с пользователем как с ребенком. Основной возражение заключалось в том, что бот обрабатывал обычные вопросы так, как если бы они были признаками стресса или психологического кризиса, добавляя успокаивающие фразы, не соответствующие контексту. Как резюмировал один из пользователей: «Никогда еще никто не успокоился только потому, что ему кто-то сказал «успокойся»».
