Недавнее американское исследование показало, что платформы искусственного интеллекта в области чатов поддерживают личные предвзятости пользователей, так как часто склонны предлагать ответы, соответствующие мнениям пользователей. Шианг Шиао, исследователь из Университета Джонс Хопкинса в США, отметил: "Поскольку люди получают краткие ответы с помощью искусственного интеллекта, они считают, что получили объективные ответы, основанные на фактах". Однако Шиао и его коллеги в исследовательской группе считают, что эти предположения сильно ошибочны, основываясь на результате эксперимента, включавшем 272 человек, которым было предложено использовать обычные поисковые системы Интернета или искусственный интеллект для помощи в написании новостных статей в США. Шиао добавил: "Даже если платформы чата не были разработаны с уклоном, ответы на их вопросы отражают предвзятости или склонности человека, задающего вопросы".
