Исполнительный директор "Delta Air Lines" Эд Бастиан заявил, что масштабное отключение информационных технологий ранее в этом месяце, приведшее к нарушениям планов тысячи пассажиров, обошлось его компании в 500 миллионов долларов. Компания отменила более 4000 авиарейсов в результате сбоя, вызванного обновлением программы "CrowdStrike", что привело к остановке тысячи Microsoft во всем мире.
Другие авиакомпании быстрее восстановились, и последующие нарушения в "Delta" вызвали проведение расследования их удовлетворенности клиентов Министерством транспорта США. Бастиан, выступая из Парижа в интервью CNBC, заявил, что авиакомпания потребует компенсации за проблемы, добавив: "У нас нет другого выбора".
Срыв авиарейсов стал редким крахом для авиаперевозчика, который позиционирует себя как высококлассное и строгое по расписаниям американское авиационное предприятие.
