Google подтвердил, что развертывает официальное обновление для решения проблемы с подключением WiFi, которая затрагивает устройства Chromecast второго поколения и Chromecast Audio. Несколько пользователей испытали сбои, которые неожиданно отключают их от сети, что мешает нормальному использованию устройств.
Компания публично признала неисправность и предупредила пользователей не производить сброс настроек до заводских, так как это может ухудшить ситуацию. Согласно Google, те, кто уже сделал "сброс до заводских", могут продолжать сталкиваться с проблемами при повторной настройке своих устройств из-за ошибки в соединении WiFi.
Хотя Google не уточнил точную дату, когда все устройства получат обновление, компания рекомендует следить за официальными форумами, чтобы получить больше информации о его внедрении, и быть в курсе обновлений сообщества Google Nest. Компания уверяет, что работает над дополнительным решением для затронутых случаев.
Пока обновление не поступит, рекомендуется избегать сброса до заводских настроек, перезагрузить как Chromecast, так и роутер, изменить частоту WiFi, если возможно, проверять обновления в приложении Google Home и следить за новостями на форумах Google Nest, чтобы быть в курсе доступности патча в каждом регионе.
Исправление, которое реализует Google, будет развертываться постепенно и займет несколько дней для завершения. Рекомендуется, чтобы пользователи оставили свои устройства включенными и подключенными к Интернету для автоматического получения обновления, которое позволит затронутым устройствам снова подключаться к сети WiFi без необходимости проводить дополнительные настройки.
